¿Qué pasó?
En diciembre de 2025, la Superintendencia de Salud (Superdesalud) sancionó a tres clínicas con convenio Fonasa MLE por infringir el artículo 141 de la Ley: condicionar la atención de urgencia a la entrega de garantías financieras (como cheques, pagarés o datos de tarjeta de crédito) antes de estabilizar al paciente.
Esta práctica es ilegal en Chile. Los centros de salud están obligados a estabilizar a todo paciente que llegue a urgencia, independientemente de su capacidad de pago, cobertura o documentación financiera.
Centros sancionados y montos
| Centro | Nivel MLE | Multa (UTM) | Infracción |
|---|---|---|---|
| Clínica RedSalud Providencia | Nivel 2 | 700 UTM | Art. 141 |
| Clínica RedSalud Santiago | Nivel 2 | 700 UTM | Art. 141 |
| Clínica Bupa Santiago | Nivel 2 | 700 UTM | Art. 141 |
| RedSalud Santiago (ex Bicentenario) | Nivel 2 | 350 UTM | Art. 141 |
700 UTM ≈ $46 millones CLP (dic. 2025). 350 UTM ≈ $23 millones CLP. Fuente: resoluciones Superintendencia de Salud, diciembre 2025.
¿Qué significa el artículo 141?
El artículo 141 de la Ley N°20.584 establece que ningún prestador de salud puede condicionar la atención de emergencia o urgencia a la entrega de cheques, pagarés u otros instrumentos financieros. El centro debe estabilizar al paciente primero y resolver el tema financiero después.
Esta norma aplica a todos los centros de salud, independientemente de si el paciente tiene Fonasa, Isapre o no tiene cobertura.
¿Afecta al convenio Fonasa MLE de estos centros?
No. Las multas de Superdesalud no revocan el convenio Fonasa MLE. RedSalud y Bupa mantienen su inscripción en la Modalidad Libre Elección y puedes seguir usando tu bono Fonasa en ellos normalmente para consultas de especialidad.
Sin embargo, es información relevante al momento de elegir centro — especialmente si valoras la experiencia en urgencias. Las multas indican que en estos centros se detectaron prácticas irregulares en la atención de emergencia.
¿Cómo muestra ComparaCopago esta información?
En el comparador de copagos, los centros con multas vigentes de Superdesalud muestran un indicador de alerta junto a su nombre. Esto no significa que debas evitarlos — significa que puedes tomar una decisión informada conociendo el historial del centro.
Los copagos MLE de RedSalud y Bupa siguen siendo los mismos del arancel oficial, independientemente de las multas.
Fuente
Resoluciones sancionatorias de la Superintendencia de Salud, diciembre 2025. Artículo 141, Ley N°20.584 sobre derechos y deberes del paciente.